Preguntas Frecuentes

¿Existe penalización si cancelo el plan?


No. Puedes cancelar en cualquier momento, sin penalización.




¿El manual gratuito es personalizado?


Por supuesto. Con los datos que tienes que indicar en los formulario, obtendrás un manual personalizado.




¿Puedo cancelar mi suscripción?


¡Sí! Los usuarios pueden agregar videos de YouTube o Vimeo fácilmente:

  1. Configuraciones de la App
  2. Haz clic en el botón "Administrar"
  3. Haz clic en la pregunta a la que deseas adjuntar un video
  4. Cuando editas tu respuesta, haz clic en el icono de vídeo y luego pega la URL de vídeo de YouTube o Vimeo
  5. ¡Eso es! Una miniatura de tu video aparecerá en la casilla del texto de la respuesta




¿Si tengo una duda, en cuanto tiempo me contestáis?


Si tienes una duda, contacta a través de nuestro chat y en menos de 24h (laborables) un técnico se pondrá en contacto contigo. Si ya eres cliente de algún plan, puedes enviarnos tus dudar a info@99labs.com. Además. contratando el plan Pro, Pro+ o Atelier, tendrás asesoría vía whatsapp 365 días al año, obteniendo respuesto en máximo 24h (laborables).




¿En qué consisten las ofertas de empleo?


Miles de personas se han dado de alta en nuestra bolsa de empleo, todas ellas formadas en manipulaciónd e alimentos. Si tienes contratado un plan PRO, PRO+ o Atelier, puedes solicitar CV para un puesto esepcífico y te enviaremos aquellos que mejor se adapten a las características del puesto.




¿Cuantos certificados de Manipulador puedo hacer?¿Hay algún coste añadido?


Los certificados de manipulador de alimentos están incluidos en los planes PRO, PRO+ y Atelier. En función de las caracterísitcas de tu empresa, puedes elegir el plan que más se ajuste. Si tienes dudas sobre qué plan elegir, contacta con nosotros y nuestro equipo te asesorará.




¿Cómo funciona la protección de 1500€?


Si recibes una sanciónen firme económica, te ayudamos con 1500€.




¿Qué cubre la protección de 1500€?


Te ayudamos a pagar los gastos de abogación y/o inmobiliario, hasta un máximo de 1500€.




¿Cómo funcionan las revisiones de los manuales por vuestros técnicos?





¿El manual de prerrequisitos es completo?


Sí, el manual de prerrequisitos contiene los 12 planes exigidos.




¿Qué planes incluye el manual de prerrequisitos?


Los planes que están incluidos son los siguientes: 1- Generalidades 2- Plan de Infraestructuras y Mantenimiento 3- Plan de Control del Agua 4- Plan de Limpieza y Desinfección 5- Plan de Control de Plagas 6- Plan de Formación 7- Plan de Control de Proveedores 8- Plan de Control de Trazabilidad 9- Plan de Control de Transporte 10- Plan de Gestión de Residuos 11- Plan de Temperatura 12- Plan de Gestión de Alérgenos




Cómo contacto si tengo dudas


Puedes contactar en nuestro botón de chat y un agente te contestará en <48h.





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